Alior – przelewy natychmiastowe nie działają

Właśnie sprawdzałem jak to działają przelewy natychmiastowe – na pierwszy ogień poszedł opłata za fakturę do Plusa (Polkomtel), który to ma rachunek bankowy w Banku Handlowym czyli Citibank handlowy.

Kilka prostych kroków, parę razy informacja, że tytuł przelewu jest niepoprawny – jak się okazuje polskie znaki są nie na miejscu w Alior !!!

No i po tych kilku chwilach zmarnowanego czasu robimy zatwierdź i …

Przelew natychmiastowy nie może być wykonany na wskazane konto, Bank Odbiorcy odrzuca możliwość realizacji przelewu.

Ups, na pewno coś źle zrobiłem – może spróbuję jeszcze raz?

Wpisuje, wpisuje – bach! To samo – nie działa.

Może dlatego jest kilka darmowych bo się ich nie da wykonać?

Alior ma bardzo ładną pomoc – można się połączyć kamerką, głosowo lub czatem. Stwierdziłem, że spróbuję czatem

Było miło, zapytano czy jestem Pan czy Pani a następnie o co mi chodzi – Pani po przeczytaniu komunikatu napisała, że to problem po stronie banku odbiorcy i tam się trzeba dowiadywać – potem jakaś zagajka o ich nowej ofercie… Jednym słowem nie dowiedziałem się nic więcej niż napisał komunikat.

Operatorem usługi jak się dowiedziałem jest Bluecash – tam też wysłałem zapytanie czemu nie działa – podając numery rachunków w Alior i Plusa. Na ich stronie można się dowiedzieć, że przelewy powinny działać w dni powszednie do godziny 17:00 – a, że była dopiero 15-ta to wierzyłem, że zdążę (https://bluecash.pl/info/obslugiwane_banki)

Wysłałem również pytanie do banku docelowego z pytaniem gdzie jest problem – jak tylko dostanę więcej szczegółów to na pewno nie omieszkam napisać jak to sprawa została wyjaśniona lub zamieciona pod dywan