Zamykanie konta bankowego
Otwarcie konta bankowego jest bardzo łatwe – od kilku lat wręcz nie trzeba wychodzić z domu: przyjeżdża kurier, podpisujemy i gotowe.
A co zrobić, żeby równie szybko zamknąć konto? Tutaj banki już tak łatwo nie odpuszczają. Pracownicy przechodzą specjalne szkolenia, żeby tylko nie stracić klienta.
Na internecie jest mnóstwo historii osób, które opisują z jakimi problemami musieli się zmagać, żeby poprawnie zakończyć współpracę z bankiem.
Tutaj należy nadmienić, że zachowanie banków jest co najmniej dziwne: najpierw wprowadzają zmiany, opłaty którymi odstraszają klienta a potem na siłę chcą go zatrzymać. To nie tylko domena banków, pamiętam jak chciałem wymówić umowę operatorowi internetowemu to zaraz przedstawił ofertę o połowę niższą za te same usługi.
Podchodząc do tematu zamknięcia konta należy przede wszystkim sprawdzić czy za jego zamknięcie nie będzie naliczona extra opłata – sprawdźmy umowę oraz aktualne zapisy w tabelach prowizji i opłat. Może się okazać, że musimy poczekać jeszcze miesiąc, czy dwa aby minął okres promocji – często za zamknięcie konta w trakcie trwania okresu promocyjnego możemy zostać obciążeni karą.
Są co najmniej dwie formy zamykania konta:
- Wizyta w siedzibie banku
- Przygotowanie pisma i wysłanie go pocztą tradycyjną lub pocztą e-mail
Pierwsza opcja wiąże się z koniecznością wygospodarowania trochę czasu – większość z nas w godzinach pracy banku jest zajęta zarabianiem pieniędzy – jednak gdy sprawa zamknięcia konta jest pilna, w tym momencie konieczne jest wzięcie urlopu.
Odwiedzamy bank i szczerze oświadczamy: ja chcę zamknąć konto. Prosta sprawa? Nie koniecznie. Od razu może być seria pytań: proszę podać powód zamknięcia. Po jego podaniu następuje kontra, np. musi się tym zająć opiekun, który został specjalnie do tego celu przez nasz bank przygotowany. Czy umówić z nim spotkanie?
Po umówieniu spotkania i drugim urlopie na ten cel okazuje się, że opiekun poza tym, że przedstawi ofertę banku to bardzo dobry marketingowo przygotowany specjalista. Szanse na jego przegadanie są zależne od naszych umiejętności – jeśli nie czujemy się na siłach, żeby przeprowadzić rzeczową dyskusję to należy uciąć rozmowę i stanowczo zażądać zamknięcia konta.
Drugi sposób, czyli wysłanie odpowiedniego pisma pocztą jest łatwiejszy – tu czeka nas być może tylko kolejka na poczcie. Jednak gdy pomylimy się z danymi umieszczonymi w piśmie to nie mamy szans na dokonanie korekty na miejscu.
W tym miejscu warto wspomnieć o jednej bardzo ważnej rzeczy – należy zarządać na piśmie potwierdzenia o zamknięciu konta. Unikniemy w ten sposób sytuacji gdy konto będzie nadal żyło a my zostaniem obciążeni kolejnymi opłatami, prowizjami, itp.